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ハンドメイドクリエイター作品通販サイト【子猫堂】
おかげさまで16周年を迎えました

【年末年始の発送お休み期間】
12月28日〜1月5日
※上記の日程と異なる発送スケジュールの作家様は
各作家様のショップページ上部に詳細日程の記載をしております。

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ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

クロネコヤマトコンパクト
●配送事故による補償あり（3万円まで）

●お日にちの指定不可/時間指定のみ可能です

●対面でのお渡し

●規定のサイズ内にご注文商品が収まらない場合は
宅配便での発送に切り替えさせて頂きますので
予めご了承ください。

（北海道）870円
（北東北） 青森・秋田・岩手　710円
（南東北）宮城・山形・福島　650円
（関東） 東京・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・山梨　650円
（信越） 長野・新潟　650円
（北陸） 富山・石川・福井　650円
（中部） 静岡・愛知・岐阜・三重　650円
（関西）京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫　710円
（中国）岡山・広島・山口・鳥取・島根　760円
（四国）香川・徳島・高知・愛媛　760円
（九州）福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島　870円
（沖縄）870円

※海外発送は行っておりません。
This company doesn't ship overseas.
宅配便（日本郵政/ヤマト運輸/佐川急便)
●お日にちの指定不可/時間指定のみ可能です

●配送事故による補償あり

※お客さまによる配送業者の指定は承っておりません

※離れ島などの場合別途送料がかかる場合がございます。

【820円】東京

【880円】東北・関東・信越・北陸・中部・東海

青森県/岩手県/秋田県
宮城県/山形県/福島県
茨城県/栃木県/群馬県/埼玉県
千葉県/東京都/神奈川県/山梨県
長野県/新潟県/福井県/石川県/富山県
静岡県/愛知県/岐阜県/三重県

【990円】関西

和歌山県/滋賀県
奈良県/京都府/大阪府/兵庫県

【1,150円】中国・四国

岡山県/広島県/鳥取県/島根県/山口県
香川県/徳島県/愛媛県/高知県

【1,410円】北海道・九州

北海道/福岡県/佐賀県/長崎/大分県/熊本県/宮崎県/鹿児島県

【1,450円】沖縄県
（離れ島の場合別途送料有り）

※悪天候の状況や、道路の交通状況等により、
ご指定日のお届けに遅れが生じる場合もございますので
恐れ入りますがご了承くださいませ。

※海外発送は行っておりません。
This company doesn't ship overseas.
レターパックプラス
●日時指定不可/荷物追跡有り

●対面でのお渡し

●破損の際の賠償補償等はございませんので、
予めご了承の上ご利用ください。

●レターパックプラス専用袋（A4サイズ程度）
に入るものに限ります。
専用袋に入りきらない場合は
宅配便での発送に変更とさせて頂きますので
予めご了承の上ご利用をお願い致します。

※箱つぶれが多少起こる場合がございます。

※海外発送は行っておりません。
This company doesn't ship overseas.
定形外郵便＋簡易書留
●日時指定不可/荷物追跡有り

●対面でのお渡し

●配送事故による補償あり（5万円まで）

●規定のサイズ内にご注文商品が収まらない場合は
宅配便での発送に切り替えさせて頂きますので
予めご了承ください。

※箱つぶれが多少起こる場合がございます。

※海外発送は行っておりません。
This company doesn't ship overseas.
定形外郵便【平日・ポスト配達】
●ポスト配達（平日のみ）

●日時指定不可/荷物追跡なし

●破損の際の賠償補償等はございませんので、
予めご了承の上ご利用ください。

●規定のサイズ内にご注文商品が収まらない場合は
宅配便での発送に切り替えさせて頂きますので
予めご了承ください。

※箱つぶれが多少起こる場合がございます。

※海外発送は行っておりません。
This company doesn't ship overseas.

RETURN 返品について

不良品
◆不良品について

配送時の破損など、明らかな欠陥がある場合を除き、
返品には応じかねますのでご了承ください。

※手作り品の為、作品により多少のゆがみ、
細かな傷、気泡、など入っている場合もございます。
ハンドメイド作品の味や暖かみとしてご理解ください。

※レジン（樹脂）は少しべた付きを感じるような
柔らかな感触である場合がございますが素材の性質上のものとなります。

※万が一、商品破損があった場合は到着当日までにご連絡ください。
配達から数日後のご連絡となった際には
配送会社による事故とみなされず補償対象外となります。

破損があった場合は、
配達業者が破損商品を回収に伺います。
その際、配送で届いた梱包資材は捨てずに、
お手数ですが到着した状態と同じ梱包状態にお戻し頂き
お引渡しください。
※箱の外装の傷・汚れなどにより配送事故によるものか
判断をするために必要となります。

代替え品のご用意できない1点物商品の場合は
ご返金でのご対応となりますので
恐れ入りますが、ご了承くださいませ。

◆修理について

修理に関してのご対応は作家様が直接のご対応となります。
その際、破損状態の商品画像をお送り頂きます。

※破損商品は作家様の元へ発送をして頂く場合がございます。

※商品のご使用期間・お客様の使用状況などから
修繕の際に、有償でのご対応となる場合が
ございますので予めご了承ください。

※修理の際、必要素材の在庫状況などの理由により
修理をお承ることが出来ない場合がございますので
その際は恐れ入りますがご了承くださいませ。
返品期限
注文の商品が異なっている場合、
商品到着後3日以内にご連絡ください。

※商品破損があった場合は到着当日までにご連絡ください。
配達から数日後のご連絡となった際には
配送会社による事故とみなされず補償対象外となる場合がございます。

※使用後のご返品、または商品のイメージが異なるなどの、
お客様都合による返品はお受けできかねます。
返品送料
●不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

※返品期限を超えてからのご連絡の場合
返送料はお客様ご負担となります。

●レターパック発送で破損などがあった場合は
賠償補償等はございませんのでご了承ください。

PAYMENT お支払いについて

Amazon Pay
Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用した決済です。
ご住所などのご配送先情報の入力の手間を省略することができます。
クレジットカード決済
オンラインによるリアルタイム決済です。

◆ご利用可能クレジットカード

VISA/マスターカード/ダイナース/JCB/
アメリカン・エキスプレス
（※一括払いのみのご利用となります）

※ 大変恐れ入りますが、現在クレジットカード決済のみの
お取引とさせて頂いております。
個人別に他決済方法のご対応はしておりませんので
ご了承くださいませ。

◆クレジットカードをお持ちでない方
VISAプリペイドクレジットカード
(Kyashなど)などご利用頂けます。

◆クレジットカード不正利用の恐れがある場合、
クレジット決済会社より当店へ
警告アナウンスが入ります。
（モニタリングにより過去の不正利用の
第三者利用による不正取引と
酷似したお取引と判断された場合）
その際は、ご連絡をさせて頂きお取引を
中止とさせて頂きますので予めご了承ください。
またその際カード会社様から調査依頼を頂いた際に
情報の提供を行わせて頂きます。
クレジットカード不正利用の被害を防止するため、
ご理解ご協力のほどよろしくお願い致します。
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